Réception d'appels

Une garantie de continuité de service

 

Nous disposons d'un pôle dédié à la réception d'appels téléphoniques qui assure différentes prestations : standard externalisé, débordements d'appels, décroché en multilignes, gestion de campagnes publicitaires...

Nos équipes accueillent vos correspondants en votre nom, et selon ce qui a été défini avec vous, les appels sont transférés immédiatement ou bien qualifiés et retranscrits par mail, sms ou directement dans votre outil de gestion de la relation clients. Vous ne perdez aucun appel, vous gagnez en souplesse si votre activité connaît des pics d'appels, et vous pouvez vous libérer du téléphone lorsque vous souhaitez vous consacrer pleinement à votre activité professionnelle principale...

Vous avez ainsi l'assurance d'un accueil téléphonique de qualité, minimisant le temps d'attente de vos correspondants et optimisant le traitement de leurs demandes. Cette gestion externalisée de vos appels entrants peut être sollicitée de façon permanente ou occasionnelle, quel que soit votre secteur d'activité.

Proche de vous et à votre écoute, notre équipe basée à Toulouse vous offre tous les avantages d'une gestion téléphonique française avec des conseillers qualifiés, expérimentés et polyvalents.

 

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